Técnicas de Vendas

Por que vender? Perfil de sucesso do profissional de vendas O que o seu cliente procura? O que motiva o seu cliente? Tipos de necessidade de consumo Comportamento do consumidor Quem é o seu cliente? Qualidade e valor para o cliente Qual o seu produto? parte I Elementos da comunicação Planejamento da comunicação Ferramentas de comunicação Tecnologias digitais na comunicação O uso das redes sociais nos negócios Conhecendo o seu cliente no ambiente digital Análise do potencial de negociação e vendas Tipos e ambiente de negociação Gestão de conflitos e concessões Planejamento das etapas do processo de vendas Avaliação do processo de negociação e venda Análise do processo de negociação e venda Papel da gestão de equipes Estilos de liderança Qual o seu estilo de liderança? Funções de gestão para eficiência Planejamento e meta de vendas Inteligência competitiva no planejamento de vendas Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas Escala de fidelidade do seu cliente Estratégias de retenção de clientes Estratégias de promoções e ações de merchandising Ações e estratégias de promoção Ações e estratégias de merchandising O que é marketing pessoal? Qual o seu produto? parte II Construção da sua marca pessoal Perfil empreendedor em vendas Modelos de inovação no ambiente de vendas Inovação e criatividade no processo de vendas